ご注文について

■ 買い物かごでのご注文方法はこちら

■ E-mail、FAXでのご注文は次のフォームをご利用くださいませ。

　　　　　　* 一般用　　* 結納用　 * お受書用 　* 家族書・親族書

ご注文後の営業日の24時間
（土曜、日曜、祭日等々の日数の分、連絡が遅れます）以内に、
発送日メール (またはFAX)にて、商品代金、宅配業者さん、発送日などを
お知らせ致します。
FAXの場合は遅れる場合がございます。

万一、この発送日メール（FAX)が届かない場合は、
何かトラブルが起きている可能性がございますので、
お手数ですが、もう一度 E-mail、電話、FAXにてご連絡くださいませ。

　　　　　ＴＥＬ：０７５−５４１−５８４８
　　　　　ＦＡＸ：０７５−５４１−５８５９

■ お電話でのご注文も承っております。

　　　　　ＴＥＬ：０７５−５４１−５８４８

【納期について】

ご注文を頂いてからお作りするものもございますので、
目安として以下のお日にちを頂戴しております。

　　　　３品目までの結納セット　⇒　約１週間
　　　　５品目以上の結納セット　⇒　約10日

何卒、ご使用日までの日にちに余裕を持って ご注文くださいませ。
万一お急ぎの場合は、ご相談ください。
できるだけご希望に添えるように致します。

　　　　　E-mail　　ＴＥＬ：０７５−５４１−５８４８

年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み等々については、
トップページの下にあるカレンダーをご確認ください。

【配送業者・配送日数】

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵政を利用しています。
※道路事情や天候により、お届けが遅れる場合もございます。

　　　　　>>> 詳しくはこちら

沖縄など、京都から遠い地域の方は少し日数がかかりますので、
余裕を持ってご注文ください。

お急ぎの場合は、お電話でお問い合わせくださいませ。

【配送ご希望時間】

下記の通り、ご指定頂けます。
午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時(一部地域を除く)

「午前中」などの場合、
地域によっては発送日翌日の午前中に届かない場合がございます。

ご不在の場合はご不在連絡表が入りますので、配送業者にご連絡くださいませ。

【配送日ご指定】

ご注文日から３日目以降の日がご指定頂けます。
離島などの場合はできないこともございますので、お問い合わせくださいませ。

【梱包について】

おめでたい商品のため、少しでも傷ついては、
お客様の大切な日を台無しにしてしまいます。

商品をお取り替えしようにも、大切な日に間に合わない事になっては大変です。

そのため、 包装、梱包には十分気をつけています。
過剰ではないかと言うお声もありますが、 ご理解くださいませ。

※梱包を詳しく、写真で見てみる！

【 5,000円（税別）以上の商品をお買い上げの場合 】

送料・梱包手数料は当社で負担致します。

【 5,000円（税別）未満の商品をお買い上げの場合 】

■ 送料： 全国一律　800円（税別）

※2018年6月1日より変更になりました

【お急ぎの場合】

■ 商品代金に関わらず、送料は全額、お客様のご負担となります。
　 朝１０時までの指定など、一番早くお届けできる方法にて発送致します。

　 お急ぎの場合、ご注文の際に、
　 必ずお電話番号（携帯電話など緊急の連絡先）をご記入ください。

　　　宅急便のタイムサービス詳細

■ タイムサービスご利用の場合の注意点

　タイムサービス（翌日朝１０時までのお届け）を利用する場合、
　お支払い方法はクレジットカード決済のみでございます。
　　※一部地域は、ご利用いただけません。

　沖縄など、遠方の場合は、翌日朝１０時までにお届けできない場合が
　ございますので、 お問合わせください。
　（ご希望の商品と数量などもご連絡ください）

　　　　TEL 075-541-5848　　 メールはこちら

【メール便　郵送について】

■ クレジットカード　　　

NICOS、VISA、Master、JCB、アメックスカード、ダイナースカードが
ご利用頂けます。

ご注文の際にクレジットカード情報をご入力ください。
ＳＳＬ(暗号化)で安全にご入力頂けます。

１回払い、２回払い、リボ払い、分割払いが利用できます。

■ 代金引換

ヤマト運輸さん
　5,000円（税別）以上の商品お買い上げ---　当社負担　

　5,000円（税別）未満の商品お買い上げ ---　お客様負担 300円(税別）

＜ご利用可能な金融機関のキャッシュカード＞

　　　>> Ｊ-Debit　webをご覧ください。

＜ご利用可能なクレジットカード＞

　　　 >> JCB、VISA、マスター、オリコ、セゾン、OMC、DC、ダイナース、
　　　　　アメリカンエクスプレス、ポケットカード、イオン、LifeCARD、
　　　　　アプラス、TS3、
　　　　　CF card、JACCS、UFJ、 NICOS、MUFG、Cedyna

※お客様の都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。

商品の不具合などによる、ご返品・交換につきましては、
商品到着後７日以内に、メール、電話、FAXでお知らせください。

お知らせ頂きましたら、こちらからの連絡があるまで、
そのままでお待ちください。

　ＴＥＬ：０７５−５４１−５８４８
　ＦＡＸ：０７５−５４１−５８５９　　メール

【ご返品】

■ 当社の間違いによる場合：

　まずは、ご連絡くださいませ。 その後、返品方法をご案内いたします。

■ お客様の間違いや、都合による場合：

　ご結納の品ですから、
　返品されたものを別のお客様に販売することができません。
　申し訳ございませんが、ご返品頂けません。

【交換】

■ 商品が破損など、している場合

　同じ商品と交換いたしますが、
　お客様側で商品を破損された場合は交換できかねます。
　(当店から発送時は、破損などが無いよう、確認済みでございます。)

■ 商品がお客様のイメージしているものと違っている等、
　 お客様の都合による場合

　原則、交換は承りかねます。

　当店からお客様への発送時に要した
　送料・決済手数料（代金引換の場合は代引手数料）のご負担も、
　お願い致します。

　返金するためにかかる銀行振込の手数料
　（3万円未満は160円、3万円以上は250円）もご負担頂きます。

■ お客様のお間違いの場合

　原則、交換は承りかねます。

　当店からお客様への発送時に要した
　送料・決済手数料（代金引換の場合は代引手数料）のご負担も
　お願い致します。

　恐れ入りますが、返金するためにかかる銀行振込の手数料
　（3万円未満は160円、3万円以上は250円）も、ご負担頂きます。

■ 梱包に使用した袋、緩衝のために使用した素材など、
　できるだけ、お届した状態で返品くださいませ。
　（返品の際に、商品が痛むのを防ぐため）

　中のものが傷んでいた場合は、その分の実費を、お客様にてご負担頂きます。

■ 郵便受けへ商品を返送されますと、郵便受けに押し込まれてしまい、
　中の商品が傷む場合がありますので、郵便受けへ配送されてしまう
　普通郵便・メール便でのご返送は、ご遠慮ください。

　お品物が傷んでいた場合は、その分の実費を、お客様にてご負担頂きます。

お急ぎのご注文の場合は、スタッフ全員で力をあわせて対処させて頂きますので、
キャンセルできかねます。　充分ご注意ください。

【お名前を書き入れる場合】

発送日メールを送りましたら、すぐお名前の書入れを始めるため、
発送日メールが届いてからは、キャンセルできかねます。

メールアドレスが無い方は、すぐにご連絡ください
（字を書き始めた場合はキャンセルできかねます）。

【お名前を書き入れない場合】

発送日前日まではキャンセルが可能です。
キャンセルされる場合はメールでご連絡くださいませ。

メールアドレスが無い方は、すぐにご連絡ください
（梱包後はキャンセルできかねます）

【漆器、風呂敷、富久紗などに家紋やお名前を入れる場合】

当店の営業日の営業時間内のご注文の場合は、
ご注文後はすぐに取り掛かりますので、キャンセルできかねます。

【製作日数が記載されている商品の場合】

ご注文頂いてからすぐに製作準備に取り掛かりますので、
キャンセルできかねます。