結納館

ご購入手続きに際して、よくお問い合わせいただく事柄を、Q＆Ａ方式でまとめています。

京都でない場所で販売していますか？

申し訳ございません。インターネットでご注文頂くか、当店までお越し頂くかになります。（ご来店はご予約制です）

お電話・FAXでもご注文頂けます。
TEL：075-541-5847　
FAX：075-541-5859　

「〇時に商品到着」という配送時間の指定はできますか？

「午前10時に到着」、「お昼12時頃に到着」のように、「〇時に到着」、「〇時頃に到着」の指定はできません。
下記の時間帯なら、ご指定頂けます。
午前中、12～14時、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時

「午前10時まで」のご指定なら、クロネコヤマトのタイムサービス便を使用します。

タイムサービスについては、Q&A『「午前10時までに必着」の緊急の注文したいのですが、届きますか？』をご覧ください。

水引の絵が印刷された「のし紙」はありますか？

印刷されたものは扱っておりません。
当店では、結婚式の引出物などの水引掛けには、白い手漉き和紙と赤い紙を重ね、水引を結び、熨斗を右に付けています。

結納の目録などを代筆をしてもらったら、いつ手元に届きますか?

筆耕の者が出勤していない日もございます。
またご注文の品の在庫状況などにより、発送までお日にちを頂くことがございますので、お急ぎの場合は直接お問合せ下さいませ。できる限り対応させて頂きます。　
TEL：075-541-5848
製作日数の表示のあるものは、ご注文頂きましたら、発送日をご連絡致します。

実際に見て、購入したいと思っているのですが、お店はあるのでしょうか？

申し訳ございません。小売店はございません。仕事場になっていますので、ご覧になりたい商品が必ずあるとは限りません。
実際に商品をご覧になりたい場合は、お越しの前に必ずご来店ご予約下さいませ。

代筆をご希望の場合、ご来店の時間帯によってはその場でお書きできないこともありますので、後日にご自宅への発送になります。

「午前10時までに必着」の緊急の注文したいのですが、届きますか？

午前10時までに必着など緊急のご注文につきましては、
必ずその点ご明記の上、ご注文下さい。
この場合はクロネコヤマトのタイムサービス便を利用いたします。
実費は加算させて頂きます。
（送料無料サービスなどは適用外となり、実費が必要となります）
詳細はメールにてご連絡させていただきます。

タイムサービス便をご希望の場合は、ご注文の際に【備考欄】に
「●月●日　午前10時まで希望」とお書き下さい。

午前中のご注文でも、遠方へのお届の場合は、翌日の午前10時までの配送が
できない場合がございますので、お電話でお問い合わせ下さいませ。　
ＴＥＬ：　０７５－５４１－５８４７

※タイムサービスは、代金引換は、使えません

送料が高いので、郵送、メール便でのお取り扱いはありませんか？

申し訳ございません。郵送、メール便のお取り扱いはございません。

メール便は、厚さが２ｃｍを少しでも超えると、 佐川急便も、宅急便も受け付けてもらえません。
また、２日ほどで届くことになっていますが、１週間ほどかかってしまったり、
マンションなどでは、別の方のところに配達されてしまって、わからなくなることもございます。

郵便は、お問い合わせ番号がないので、万一無くなってしまうと、どうしようもございません。
当店から発送した記録も残りませんので、トラブルのもとになるため、お取り扱いしていません。
また、郵送、メール便は郵便受けへの配達となるため、郵便受けが小さいと押し込まれしまい、中の物が痛んでしまうことがあります。

使う日が決まっていて、その日に間に合わなければ、何の役にも立ちませんので、
メール便、郵便は取扱をしておりません。
ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

8,800円（税込）以上のお買い上げで、送料、代引手数料も無料となります。